小小音樂家迎十六週年文part.1- 事業最難處理的部分是?
前兩天家族的旅行，我跟家人提及 新莊 小小音樂家音樂教室邁入十六週年囉！我爸就問了我一個大哉問：
「你經營小小音樂家碰到最難處理的是哪一個部分？」
我直接回答：
然後後面我補了一句：
「但現在比較沒有這問題了，因為我這16年來有了一套"標準Sop"將我確定無法溝通的家長請離開」
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這十六年來，我有覺悟，不是每位家長都有辦法溝通。一定會有我們的盲區，因此大概也（請離）了１０位學生家長了，＂超會pua老師的大咖的家長＂也交手過了，已經將請離開流程＂標準化＂。
無法溝通定義：
１．硬要改變小小音樂家的做法（家長覺得不合理）
２．咄咄逼人
３．控制老師（教法）欲望強烈
４．很大牌，想用自己的人脈情勒老師要就範
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我知道滿多的教育業者，對於以上我說的家長是言聽計從的，反而還特別＂寵＂這種家長，完全不敢得罪他們。
只可惜葉盈老師我擺明就不是這樣的人，我不太吃這套，且冰雪聰明，一下能判別，我就想說滾蛋他媽的有什麼不能得罪的？（消音請刪除這行）
姑-息-會-養-奸。
新莊 小小音樂家音樂教室對音樂教育，有明確的想法跟方向，在大方向實在很難去改變，因為改了大方針，會變得四不像，而且我很在意＂公平＂，大家都要在同一個制度下（無論是錢或者規則）
早在收進學生前，我的教育方針都寫得很清楚，我的明文規定也很清楚，家長覺得欣賞或者理念相合．我的規定能接受．經營風格都清楚再繳錢，我絕對不會逼家長做繳錢的動作。
以這樣看來，並不是我要不要跟家長溝通的問題，而是我思考的是：＃教育行業本質就不是服務業！
我們在很多情況，是不能順著家長的要求的，因為音樂教育不是銀貨兩訖，你付錢我給你一個東西，你付６０元就可以得到一條飯捲，你付４０元就可以喝到一瓶鮮奶這麼單純直接，教育它是一個長期培養跟教育的漫漫長路，順家長到最後，結果其實也不會是好的！
音樂教育行業比較偏向是：
班主任的理念明確提出，然後家長因認同而追隨，我們在這樣互相可以合作的基準點上，進而共同成為孩子教育事業的共同推手，而不是，硬要＂改變原本的作法，苦苦相逼，搞得我們不＂改變＂就代表我們無法溝通？
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然後葉老師本質是：＂不希望浪費家長的時間＂
因為會跟我提出那些「我做不到的事情（我不願意做的事情）」，代表那就是家長就是期望她小孩能照他家長鋪的路去做，然後找我們老師當作＂共謀＂，比方說：有家長希望我們初學馬上可以提出明確小孩檢定比賽的目標．．．，即使我很清楚家長要什麼樣（簡單又方便）的答案，我也無法給！
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「趕快去找適合的教室跟老師，比跟我溝通＆要我改變來的省時間成本」
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現在我不會等家長開口，只要經過我深思熟慮幾天，我會直接當劊子手，請家長趕快去找教室，的確，需要承擔些＂被黑＂的風險，但這十幾年我經驗是被黑的次數不會太多，明眼人明理的家長居多，家長多半有自己判斷～
被黑與取捨，我認為恐難兩全，但適當取捨對我的身心健康有極大的助益，１６年助長的智慧即是：
我知道我要「取捨哪些」，沒有「既要．又要．還要」的貪得無厭
（不想跟討厭的家長共識，卻又怕被黑．被討厭）
還有很多人跑來跟我說：
「那是因為葉盈老師你不缺學生．不缺錢，才有辦法這樣．．．」
說真的我超珍惜跟學生之間的情誼，因此我思考的很清晰，究竟葉老師缺不缺錢跟學生不是重點，家長不要浪費時間苦苦相逼．我也少些內耗才是重點。
陪我經歷過＂趕人ｓｏｐ＂的教室老師，都嘆為觀止，她們說從沒看過這樣的經營者
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當１６年的經營者，其中最大的bonus，就是「有底氣」，並擁有「說不的權利跟勇氣」，執行的當下頭腦還能很清楚，不意氣用事．給人台階下．不與人交惡．談判當下不被情勒．溫柔且堅定自己的立場。
